Валерия Зотова

Опыт и подход к клиентам

Беру на себя 80% всей коммуникации: с судом, управляющим, кредиторами. Ваша задача — довериться, моя — провести процедуру без стресса и сюрпризов. Отвечаю за сроки и комфорт клиента.

Веду человека от первой встречи до определения суда: собираю справки о долгах и доходах, запрашиваю выписки, слежу за датами заседаний и заранее предупреждаю, что и когда понадобится. Если у клиента меняется работа, рождается ребёнок или приходит новое требование от банка — я узнаю об этом первой и передаю юристам до того, как это станет проблемой.

Держу человека в курсе без напоминаний с его стороны: раз в неделю — короткий статус, при любом событии по делу — звонок. Большинство страхов в банкротстве возникает не от процедуры, а от тишины, поэтому тишины у моих клиентов не бывает.